Oletko asiakaspalvelun ammattilainen, joka haluaa tehdä jokaisesta asiakaskohtaamisesta elämyksen?

Kouvolan Teatteri hakee vakituiseen työsuhteeseen lippukassanhoitajaa, joka toimii teatterimme asiakaspalvelun avainhenkilönä. Tässä roolissa olet keskeinen osa asiakkaidemme teatterielämystä – hymysi, palveluasenteesi ja järjestelmällisyytesi tekevät jokaisesta kohtaamisesta sujuvan ja miellyttävän.

Mitä työ pitää sisällään?

• Lipunmyynnistä huolehtiminen ja monipuolinen asiakaspalvelu
• Kassaraportointi ja tilitykset
• Ryhmämyynnin edistäminen mm. puhelinkontaktoinnin ja asiakastilaisuuksien avulla
• Osallistuminen markkinoinnin ja myynnin tehtäviin, kuten kampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen
• Teatterin asiakkuuksien ja sidosryhmien palveleminen

Etsimme sinua, jos:

• Sinulla on kaupallinen tai matkailualan koulutus (esim. merkonomi, restonomi tai vastaava)
• Hallitset asiakaspalvelun ja myynnin perusperiaatteet
• Sinulla on hyvät tietotekniset taidot ja hallitset toimisto-ohjelmat sekä asiakasjärjestelmät
• Olet yhteistyökykyinen, luova ja oma-aloitteinen – et pelkää kehittää toimintaa ja tuoda uusia ideoita pöytään
• Toimit luontevasti myös kiireessä ja painetilanteissa
• Teatteriala ja kulttuuri kiinnostavat sinua

Työaika määräytyy teatterin toiminnan ja teatterialan työehtosopimuksen mukaisesti, sisältäen myös ilta- ja viikonlopputyötä.

Jos haluat olla mukana luomassa unohtumattomia elämyksiä ja kehittämässä teatterimme asiakaskokemusta, tämä voi olla työ sinua varten!